Обратная связь

Директор по развитию FIS Марина Стешина и владелец продукта FIS Collection Андрей Наумкин приняли участие в конференции о технологиях и инновациях, применяемых в индустрии взыскания, Collection TECH 2025. Мероприятие объединило более 200 представителей банков, МФО, ПКО и ИТ-компаний для обсуждения аналитики рынка и лучших практик автоматизации работы с проблемной задолженностью.

Участники Collection TECH рассмотрели: 

  • динамику развития банковского сектора, рынка МФО и ПКО;
  • тренды в индустрии collection в 2025 году;
  • кейсы автоматизации всех стадий взыскания; 
  • практики судебного и досудебного сбора задолженности.

“На форуме эксперты озвучили ключевые вызовы во взыскании: рост проблемной задолженности в розничном кредитовании, снижение платёжеспособности населения, изменения в законодательстве, связанные с коммуникациями с должниками. Большое внимание было уделено аналитике и кейсам работы с долгами,  практикам автоматизации судебного взыскания. Представители банков и МФО в обсуждениях подчеркнули важность сквозной автоматизации всех процессов взыскания в рамках единой системы, а также настройки интеграций с судебными госорганами. Данный посыл от рынка полностью ложится в логику функционала коробочного решения FIS Collection, которое позволяет автоматизировать сквозной процесс взыскания. Этот форум, как и все предыдущие, был очень полезным и активным в части встреч, коммуникаций и нахождения новых партнёрств”, — поделилась впечатлением от форума Марина Стешина.

Согласно аналитике экспертов, одними из ощутимых текущих проблем во взыскании являются: снижение контактности и ухудшение собираемости долгов. В связи с этим одними из ключевых трендов на рынке становятся:

  • автоматизация рутинных задач, скоринг заёмщиков и роботизация;
  • оптимизация экономики процессов и фокус на досудебное урегулирование.

“Форум показал, как игроки во взыскании научились быстро адаптироваться к изменениям рынка. Несмотря на серьезные регуляторные ограничения, банки, МФО и ПКО повысили эффективность взыскания по сравнению с предыдущим годом. Ключевой запрос сегодня — сокращение расходов на процессы взыскания и автоматизация, где отдельное внимание отводится  роботизации soft collection, применению LLM, интеграциям на поздних стадиях взыскания (судебное и исполнительное производства, банкроство и так далее). Именно комплексные системы позволяют банкам и МФО экономить ресурсы и удерживать контроль даже в условиях роста NPL”, — резюмировал Андрей Наумкин.

Летом компания FIS представила новое поколение системы FIS Collection, которая позволяет бизнес-пользователям самостоятельно кастомизировать взыскание. Узнать больше про эффективную автоматизацию всех стадий collection можно на сайте. 

Автоматизация взыскания задолженности: Collection

Рост успешных взысканий на 40% и производительности сотрудников на 50%

Обсудить идею или проект

Ответим уже сегодня

Вам может понравиться