FIS CRM
максимальная автоматизация продаж банковских продуктов
FIS CRM
Специализированная банковская CRM, главная цель которой – максимально автоматизировать продажу банковских продуктов и услуг, но при этом сохранить индивидуальность в условиях возрастающей конкуренции.
БАНКОВСКАЯ CRM
Сохраните индивидуальность в условиях возрастающей конкуренции
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ СИСТЕМЫ
-
Формализация процедур продаж,
продуктов и услуг -
Привлечение клиентских лидов из различных
источников (контакт-центр, точки продаж и др.) -
Автоматические уведомления о событиях,
связанные с конкретным клиентом -
Сегментация клиентской базы
по неограниченному числу
параметров -
Единая база контактов
и контрагентов
- Планирование деятельности сотрудника и календарь задач
-
Вся история
взаимодействия - Отчетность и контроль за исполнением задач, планом продаж, воронкой продаж
- Взаимодействие с клиентами по всем каналам коммуникации (телефон, SMS, e-mail и пр.) – входящие и исходящие вызовы
- Комплексное обслуживание новых и существующих клиентов по всей линейке продуктов и услуг
Единая программа лояльности
-
Сбор и консолидация всей информации
о клиенте в одной системе - Составление портрета клиента на 360 градусов
- Сегментация клиентской базы
- Адаптация системы лояльности под каждый клиентский сегмент
- Информирование клиентов о системе лояльности с использованием различных каналов (sms, почта, звонки, офис)
- Мониторинг эффективности программы лояльности