Пользователю системы доступны как его личные показатели, так и показатели его отдела. Пользователи с соответствующими правами создают, настраивают и группируют показатели эффективности взаимодействий и их индикаторы.
Полностью автоматизированная оптимизация и реализация стратегий на основе анализа данных.
Комплексное программное решение FIS контакт-центр позволяет организовать полное аутсорсинговое и корпоративное сопровождение внутри существующей CRM-системы.
НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ГОТОВЫ ПРОВЕСТИ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОКАЗ РЕШЕНИЙ