Кейсы

Единое автоматизированное досье клиента для управления всеми данными

С 1 недели до 1-2 дней сократили срок обслуживания клиентов;

До 10 минут сократили время формирования документов;

В 1,5 раза ускорили рост портфеля кредитования;

Разработка и внедрение кредитного фронт-офиса

Обеспечили обработку более 50 тыс. заявок ежедневно;

На 20% уменьшили время оформления заявки;

На 30% ускорили выдачу кредитов;

Разработка фронт-офиса по работе со страховыми продуктами

За 5 месяцев автоматизировали продажи через интерфейс и API;

Запустили 10+ продуктов;

Настроили уникальный АРМ администратора — более 50 индивидуальных настроек страхового продукта;

Что вы получите?

1

Единая фронт-офисная
система

2

Сокращение расходов
на сопровождение клиентов

3

Ускорение работы
операционистов в 3 раза

4

Сокращение количества
ошибок
на 95%

5

Повышение
лояльности

6

Удобный
интерфейс

Удобство использования системы

Быстрое обслуживание

Удобный доступ ко всем продуктам – гарантия оперативного и качественного обслуживания клиентов

Хранение данных в одной системе

Полная клиентская база внутри, объединяющая все сведения из внутренних и внешних источников

Самостоятельное развитие системы

Развитие бизнес-процессов собственными силами: бесшовное и оперативное добавление модулей для расширения функциональности

Гибкая настройка процессов обслуживания

  • Работа в режиме «единого окна»
  • Доступ к истории взаимодействия с клиентом
  • Простой ввод новых продуктов и легкое управление процессами
  • Одновременная работа с разными клиентами и/или продуктами

Эффективные допродажи

Автоматическое формирование предодобренных предложений на основании операционных интерфейсов системы

Единое цифровое пространство

Развитие единой фронт-офисной системы организации: создание пространства digital-банкинга для самостоятельного выбора продуктов клиентом

Преимущества решений на FIS Platform

На платформе Вы сможете:

  • вводить дополнительные продукты и запускать новые бизнес-процессы
  • подключать новые источники данных
  • использовать продвинутые аналитические инструменты – в том числе BI-аналитику
  • контролировать первичный этап работы с клиентом, в фоновом режиме выполняя до 50 различных проверок

Дополнительно

Что ещё можно делать с помощью системы?

  • Объединять в одном интерфейсе сведения из архивов, внутренних и внешних баз;
  • Использовать полную клиентскую базу: реестр открытых и закрытых договоров, актуальные и архивные сведения о клиенте с отслеживанием истории изменений;
  • Формировать клиентское досье и устанавливать права доступа;
  • Регламентировать действия оператора и контролить работу на всех этапах;
  • Сократить ошибки: решения в системе принимаются только на основании документов и подтвержденных сведений;
  • Вовлекать различные службы банка в обработку заявок и выполнение задач;
  • Моментально регистрировать оффлайн- и онлайн-заявки;

Обсудить идею или проект

Ответим уже сегодня