Главные тренды и новости финтеха: обзор FIS за неделю

Банк России, Министерство юстиции и Федеральная нотариальная палата планируют ограничить банкам взыскание долгов через исполнительную надпись нотариуса — за счёт обязательного дополнительного информирования заёмщиков, сообщает РБК. Последствия потенциального изменения для банков прокомментировал FIS Collection Product Owner Андрей Наумкин в рубрике “Главные тренды и новости финтеха”.

“После удорожания госпошлины в сентябре 2024 года банки делают ставку на взыскание долгов именно с помощью исполнительной надписи нотариуса. Сегодня это самый быстрый и недорогой путь к взысканию без обращения в суд. Согласно потенциальным изменениям, касающимся подписи, банки будут должны более явно информировать клиентов о том, что в период охлаждения они могут отказаться от возможности взыскания через нотариат. В целом банки и так освещают этот пункт, но многие заёмщики всё чаще оформляют кредиты через онлайн-банк, неглубоко ознакамливаясь с условиями сделки. Глобального влияния из-за нового требования не будет, но вероятно, что из-за общего повышения нагрузки на нотариат может увеличиться стоимость обработки таких обращений.

В целом, когда законодательно стоимость позднего взыскания растёт, банки сокращают стоимость самого процесса collection за счёт автоматизации всех стадий. Благодаря скоринговым моделям банки эффективно проверяют кредитоспособность заёмщиков до выдачи кредита и определяют наиболее эффективные инструменты обслуживания в каждом конкретном случае. А с помощью автоматизированной работы контакт-центра удерживают портфель именно высокого качества, сохраняя лояльного клиентов за счёт персонализированного подхода. Автоматизировать можно и взыскание через исполнительную надпись, что активно применяют наши заказчики, банки ТОП-10 РФ”, — рассказал FIS Collection Product Owner Андрей Наумкин.

Эффективная автоматизация взыскания