Главные тренды и новости финтеха: обзор FIS за неделю

В России за 2024 год в 2 раза увеличилось число вакансий в сфере взыскания долгов; и спрос продолжает расти — он повысился ещё на 25% в первом квартале 2025 года, сообщает Frank Media. Динамику развития рынка коллекторских услуг комментирует FIS Collection Product Owner Андрей Наумкин.

“Как и финансовые показатели относительно общей просроченной задолженности россиян, рост количества вакансий коллекторов доказывает высокий спрос игроков рынка финансовых услуг на развитие процессов collection. Мы наблюдаем, что среди наших заказчиков растёт запрос на автоматизацию процессов работы с цессией и коллекторскими агентствами (КА) при продаже портфелей и передаче взыскания на аутсорсинг. Если раньше бизнес-процессы можно было обеспечить в ручном режиме, то сегодня объёмы требуют оптимизации. 

При работе с КА модули в нашем коробочном решении FIS Collection позволяют банкам автоматизировать: распределение договоров по критериям, передачу договоров, получение результатов, включая оценку эффективности агентств. Помимо этого, мы автоматизируем полный цикл по цессиям — процессы подготовки и продажи портфелей. 

На рынке аналитики также фиксируют повышенный спрос коллекторских агентств на покупку обеспеченных и необеспеченных портфелей корпоративных долгов. Для поддержки такого процесса взыскания требуется более квалифицированный персонал, обладающий не только коммуникативными навыками, но и опытом взаимодействия с крупным бизнесом и знанием законов (юридическим бэкграундом). Благодаря нашему опыту внедрений как в банковском, так и в коллекторском секторе, мы адаптируем коробочное решение для реализации подобных задач в КА, а удобные интерфейсы позволяют быстро менять настройки под необходимые задачи”, — рассказал FIS Collection Product Owner Андрей Наумкин.

Подробнее про кейсы эффективной автоматизации взыскания.