Операционный фронт-офис
Кейсы
Разработка и внедрение кредитного фронт-офиса
Обеспечили обработку более 50 тысяч заявок ежедневно
На 20% уменьшили время оформления заявки
На 30% ускорили выдачу кредитов
Фронт-офис по работе со страховыми продуктами
За 5 месяцев автоматизировали продажи через интерфейс и API
Запустили 10+ продуктов
Настроили уникальный АРМ администратора, более 50 индивидуальных настроек страхового продукта
Единое досье клиента для управления данными
С 1 недели до 1-2 дней сократили срок обслуживания клиентов
До 10 минут сократили время формирования документов
В 1,5 раза ускорили рост портфеля кредитования
Что вы получите
Единая фронт-офисная система
Сокращение расходов на сопровождение клиентов
Ускорение работы операционистов в 3 раза
Сокращение количества ошибок на 95%
Повышение лояльности
Удобный интерфейс
Решаем задачи комплексно
- Быстрое обслуживание
- Настройка процессов обслуживания
- Хранение данных в одной системе
- Самостоятельное развитие системы
- Эффективные допродажи
- Единое цифровое пространство
Быстрое обслуживание
Удобный доступ ко всем продуктам – гарантия оперативного и качественного обслуживания клиентов
Гибкая настройка процессов обслуживания
- Работа в режиме «единого окна»
- Доступ к истории взаимодействия с клиентом
- Простой ввод новых продуктов и легкое управление процессами
- Одновременная работа с разными клиентами и/или продуктами
Хранение данных в одной системе
Полная клиентская база внутри, объединяющая все сведения из внутренних и внешних источников
Самостоятельное развитие системы
Развитие бизнес-процессов собственными силами: бесшовное и оперативное добавление модулей для расширения функциональности
Эффективные допродажи
Автоматическое формирование предодобренных предложений на основании операционных интерфейсов системы
Единое цифровое пространство
Развитие единой фронт-офисной системы организации: создание пространства digital-банкинга для самостоятельного выбора продуктов клиентом
Преимущества решений на FIS Platform
На платформе Вы сможете:
- вводить дополнительные продукты и запускать новые бизнес-процессы
- подключать новые источники данных
- использовать продвинутые аналитические инструменты – в том числе BI-аналитику
- контролировать первичный этап работы с клиентом, в фоновом режиме выполняя до 50 различных проверок
Дополнительно
Что ещё можно делать с помощью системы?
- Объединять в одном интерфейсе сведения из архивов, внутренних и внешних баз
- Использовать полную клиентскую базу: реестр открытых и закрытых договоров, актуальные и архивные сведения о клиенте с отслеживанием истории изменений
- Формировать клиентское досье и устанавливать права доступа
- Регламентировать действия оператора и контролить работу на всех этапах
- Сократить ошибки: решения в системе принимаются только на основании документов и подтвержденных сведений
- Вовлекать различные службы банка в обработку заявок и выполнение задач
- Моментально регистрировать оффлайн- и онлайн-заявки
Обсудить идею или проект
Ответим уже сегодня
