Call center

FIS call center

многофункциональная система для автоматизации деятельности операторов
контакт-центра

FIS CALL CENTER

  • Пользователю системы доступны как его личные показатели, так и показатели его отдела.

    Пользователи с соответствующими правами создают, настраивают и группируют показатели эффективности взаимодействий и их индикаторы.

ПРЕИМУЩЕСТВА МОДУЛЯ

  • Удобные инструменты:
    калькуляторы, скрипты разговора
  • Настроенные сценарии
    диалога
  • Подбор продуктов,
    расчет платежа
  • Работа
    c обращениями
  • Оформление
    предварительных
    заявок на продукты
  • Тарифы по услугам
  • Список офисов
    и банкоматов
  • Планировщик задач + счетчик
    времени работы оператора
  • Формирование
    звонков в рамках
    кампаний
  • Удаление/изменение
    имеющихся скриптов
  • Ситуационные
    подсказки

ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
FIS CALL CENTER