Кейс CA AMG Collect

КОМПАНИЯ
CA AMG COLLECT

Для автоматизации ключевых процессов компании в 2018 году, CA AMG выбрал решения компании «Финансовые Информационные Системы» —
FIS Collection 

Система реализована на платформе – Case Platform, что способствует оперативному внесению изменений в конфигурацию и позволяет самостоятельно заниматься развитием системы.

AMG COLLECT Company Limited — это система взыскания задолженности с использованием ИТ, которая предлагает практики и технологии для управления проблемными активами на рынке.

ЗАДАЧИ

  • - Возможность иметь единое досье по клиенту
  • - Внедрение BPM-конструктора для настройки процессов и заданий для взыскания задолженности

РЕШЕНИЕ

  • При внедрении была развернута система и реализован импорт данных из файлов. На текущий момент, компания ФИС является 3-й линией поддержки и проводит обучение администраторов компании AMG. Выполненные работы позволили компании AMG увеличить скорость обработки портфеля клиента и дали возможность выстроить единый процесс взыскания задолженности. Системы полностью соответствуют заявленным требованиям и эффективно решают возложенные на них бизнес-задачи.

Процесс внедрения — 6 месяцев

  • В перспективе сотрудничества CA AMG с компанией «Финансовые Информационные Системы» планирует дополнительные работы по интеграции системы с колл-центром.