FIS CRM
Банковская CRM-система для эффективного управления всеми типами продаж: от коротких заказов до длительных корпоративных сделок
Сохраните индивидуальность в условиях возрастающей конкуренции
для розничных клиентов
для корпоративных клиентов
маркетинговые кампании
- обслуживание клиентов
(в т.ч. без идентификации) - воронка продаж
- калькуляторы по продуктам
- «умный» поиск
- промежуточные статусы по сделке
- социальные связи
- сегментация
- выбор каналов
- сбор откликов
Настройка и сопровождение
бизнес-процессов «под ключ» без привлечения разработчиков
БЫСТРОЕ ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ БЕЗ ЛИШНИХ ЗАТРАТ
ГОТОВОЕ БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЕ НА КОНСТРУКТОРЕ
CASE PLATFORM
БЫСТРАЯ РАБОТА НА БОЛЬШИХ МАССИВАХ ДАННЫХ
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ СИСТЕМЫ
-
Формализация процедур продаж,
продуктов и услуг -
Привлечение клиентских лидов из различных
источников (контакт-центр, точки продаж и др.) -
Автоматические уведомления о событиях,
связанные с конкретным клиентом -
Сегментация клиентской базы
по неограниченному числу
параметров -
Единая база контактов
и контрагентов
- Планирование деятельности сотрудника и календарь задач
-
Вся история
взаимодействия - Отчетность и контроль за исполнением задач, планом продаж, воронкой продаж
- Взаимодействие с клиентами по всем каналам коммуникации (телефон, SMS, e-mail и пр.) – входящие и исходящие вызовы
- Комплексное обслуживание новых и существующих клиентов по всей линейке продуктов и услуг
единая система лояльности
- Сбор и консолидация всей информации
о клиенте в одной системе - Составление портрета клиента на 360 градусов
- Сегментация клиентской базы
- Адаптация системы лояльности под каждый клиентский сегмент
- Информирование клиентов о системе лояльности с использованием различных каналов (sms, почта, звонки, офис)
- Мониторинг эффективности программы лояльности
НАМ ДОВЕРЯЮТ
