дубль црм

FIS CRM

Банковская CRM-система для эффективного управления всеми типами продаж: от коротких заказов до длительных корпоративных сделок

Сохраните индивидуальность в условиях возрастающей конкуренции

для розничных клиентов

для корпоративных клиентов

маркетинговые кампании

  • обслуживание клиентов
    (в т.ч. без идентификации)
  • воронка продаж
  • калькуляторы по продуктам
  • «умный» поиск
  • промежуточные статусы по сделке
  • социальные связи
  • сегментация
  • выбор каналов
  • сбор откликов

Настройка и сопровождение
бизнес-процессов «под ключ» без привлечения разработчиков

БЫСТРОЕ ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ БЕЗ ЛИШНИХ ЗАТРАТ

ГОТОВОЕ БИЗНЕС-ПРИЛОЖЕНИЕ НА КОНСТРУКТОРЕ
CASE PLATFORM

БЫСТРАЯ РАБОТА НА БОЛЬШИХ МАССИВАХ ДАННЫХ

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ СИСТЕМЫ

  • Формализация процедур продаж,
    продуктов и услуг
  • Привлечение клиентских лидов из различных
    источников (контакт-центр, точки продаж и др.)
  • Автоматические уведомления о событиях,
    связанные с конкретным клиентом
  • Сегментация клиентской базы
    по неограниченному числу
    параметров
  • Единая база контактов
    и контрагентов
  • Планирование деятельности сотрудника и календарь задач
  • Вся история
    взаимодействия
  • Отчетность и контроль за исполнением задач, планом продаж, воронкой продаж
  • Взаимодействие с клиентами по всем каналам коммуникации (телефон, SMS, e-mail и пр.) – входящие и исходящие вызовы
  • Комплексное обслуживание новых и существующих клиентов по всей линейке продуктов и услуг

единая система лояльности

  • Сбор и консолидация всей информации
    о клиенте в одной системе
  • Составление портрета клиента на 360 градусов
  • Сегментация клиентской базы
  • Адаптация системы лояльности под каждый клиентский сегмент
  • Информирование клиентов о системе лояльности с использованием различных каналов (sms, почта, звонки, офис)
  • Мониторинг эффективности программы лояльности

НАМ ДОВЕРЯЮТ

ЗАКАЖИТЕ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

FIS CRM